Algemene voorwaarden

Algemeen
1. Deze algemene voorwaarden, opgesteld door Zwemschool Druppel, zijn van toepassing op alle diensten en activiteiten van Zwemschool Druppel.
2. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de totstandkoming, inhoud en uitvoering van alle overeenkomsten tussen Zwemschool Druppel en de ouders/verzorgers van een kind, hierna te noemen “u”.
3. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen van toepassing indien deze door Zwemschool Druppel uitdrukkelijk en schriftelijk zijn aanvaard.
4. Eerdere versies van algemene voorwaarden worden door deze versie vervangen.
5. De algemene voorwaarden zijn te raadplegen op de website: https://zwemschooldruppel.nl/algemene-voorwaarden.

Activiteiten
1. Zwemschool Druppel biedt zwemlessen aan kinderen aan met als doel het behalen van het zwemdiploma, zoals uitgegeven door de Nationale Raad Zwemveiligheid.

Inschrijving
1. Inschrijving vindt uitsluitend online plaats via het inschrijfformulier op de website: https://zwemschooldruppel.nl/inschrijven/.
2. De inschrijfkosten bedragen €30,-.
3. Inschrijvingen worden maximaal 3 maanden na het behalen van een diploma bewaard. Inschrijvingen voor vervolgdiploma’s dienen binnen 3 maanden na het behalen van het vorige diploma online te worden aangemeld.
4. Zwemschool druppel is niet in staat om wijzigingen met betrekking tot de dag of het tijdstip van de proefles door te voeren binnen een termijn van vier weken voorafgaand aan de geplande proefles.
5. De vermelde startdatum bij inschrijving is onder voorbehoud. De definitieve startdatum is afhankelijk van het aantal aanmeldingen en kan, indien nodig, worden verschoven naar een later moment. De deelnemer wordt hierover tijdig geïnformeerd.

Inschrijfkosten Retourbeleid
1. Indien u de inschrijving wenst te annuleren, dient u dit minimaal 4 weken voor de proefles per e-mail (info@zwemschooldruppel.nl) aan Zwemschool Druppel door te geven. Na ontvangst van uw annuleringsverzoek worden de inschrijfkosten geretourneerd. Bij annuleringen binnen 4 weken voor de proefles worden de inschrijfkosten niet geretourneerd.
2. Betaling van de inschrijfkosten vindt vooraf plaats en bevestigt uw inschrijving bij Zwemschool Druppel. Indien u na de proefles besluit niet verder te gaan met de lessen, worden de inschrijfkosten niet geretourneerd.

Turbo Lessen
1. Aanmelding voor de turbolessen biedt geen garantie dat deze lessen daadwerkelijk gevolgd kunnen worden. Tijdens de proefles/voorzwemmen worden de voorwaarden voor deelname aan de turbolessen, zoals vermeld op de website, getoetst.
2. Indien tijdens de proefles blijkt dat niet aan de voorwaarden voor de turbolessen wordt voldaan, biedt Zwemschool Druppel de mogelijkheid om (tijdelijk en zolang als nodig) deel te nemen aan reguliere lessen, mits hiervoor plaats beschikbaar is.
3. De prijs voor de turbozwemlessen is een pakketprijs, die een garantie op het behalen van het diploma bevat. Voor het A-diploma geldt een periode van 16 tot 32 lessen, en voor het B- of C-diploma een periode van 8 tot 10 lessen.
4. Voor de turbolessen wordt een vaste prijs voor het diploma in rekening gebracht. Er vindt geen restitutie plaats indien het diploma eerder dan gepland binnen de daarvoor vastgestelde periode wordt behaald.
5. Bij het missen van meer dan 4 lessen vervalt de diplomagarantie, tenzij er sprake is van geoorloofd langdurig ziekteverzuim.
6. Indien de diplomagarantie vervalt, bestaat de mogelijkheid om in overleg met de locatiemanager een nieuw aanbod te ontvangen om de lessen voort te zetten.
7. Zwemschool Druppel behoudt zich het recht voor om leerlingen bij stagnatie van de voortgang terug te plaatsen naar reguliere lessen.
8. Bij terugplaatsing van de turbocursus naar reguliere lessen wordt het reeds betaalde bedrag verrekend met de reeds gevolgde lessen, en het resterende bedrag wordt terugbetaald.
9. De kosten van het turbopakket zijn exclusief administratiekosten.
10.Lesfrequentie: In het Sloterparkbad (Amsterdam): Kinderen kunnen twee keer per week zwemmen, mits er voldoende ruimte beschikbaar is. Hieraan zijn echter bepaalde voorwaarden verbonden. In Diemen: Kinderen kunnen één keer per week zwemmen.
11. De kosten voor het afzwemmen zijn exclusief en niet inbegrepen in het turbopakket. Deze kosten zijn verschuldigd bij het afzwemmen voor elk diploma.

Reguliere Lessen
1. Reguliere lessen duren 45 minuten per les.
2. De contributie dient te worden voldaan tijdens de eerste les van de betaalperiode op locatie.
3. De betaalperiode en de bijbehorende bedragen zijn terug te vinden op de website.
4. Beëindiging van het abonnement dient voorafgaand aan een nieuwe betaalperiode per e-mail te worden doorgegeven.
5. Indien geen beëindiging wordt doorgegeven, wordt het abonnement stilzwijgend verlengd.
6. Bij overstap van reguliere lessen naar de turbocursus wordt een standaard kortingsschema gehanteerd.

Zomercursus
1. De lessen die Zwemschool Druppel aanbiedt tijdens de zomerperiode zijn afzonderlijk van de reguliere cursus.
2. Leerlingen met een lopend abonnement of pakket kunnen tegen een gereduceerd tarief deelnemen aan de zomercursus.
3. Zwemschool Druppel biedt tijdens de zomercursus zowel een weekcursus als een turbocursus aan.
o 3.1. Weekcursus: De weekcursus geeft recht op maximaal 6 dagen zwemmen. Bij de weekcursus wordt geen garantie afgegeven.
o 3.2. Turbocursus: De turbocursus geeft recht op maximaal 9 dagen zwemmen en wordt uitsluitend aangeboden voor het B- en C-diploma. Bij de turbocursus wordt wel een garantie afgegeven.
4. De kosten voor deelname aan de zomercursus dienen bij de eerste les te worden voldaan.
5. Voor de weekcursus wordt per week betaald. Indien de kinderen nog niet klaar zijn voor het afzwemmen, kunnen zij extra dagen zwemmen tegen betaling per losse dag.
6. De kosten van het zomerpakket zijn exclusief administratiekosten. Deze kosten zijn verschuldigd voor elk diploma.
7. De kosten voor het afzwemmen zijn exclusief en niet inbegrepen in het zomerpakket. Deze kosten zijn verschuldigd bij het afzwemmen voor elk diploma.
8. Schriftelijke afmeldingen binnen 24 uur kunnen worden gecompenseerd.

Regels voor ouders tijdens de lessen

Sloterparkbad:
a. Tijdens zwemlessen in het Sloterparkbad dienen ouders uitsluitend gebruik te maken van de aangewezen kijkruimte of de door Zwemschool Druppel aangewezen plek.
b. Het betreden van andere delen van het zwembad is verboden, tenzij uitdrukkelijk toestemming is verleend door een bevoegde medewerker of zweminstructeur.
Locatie Diemen:
a. Bij de locatie Diemen is het ouders toegestaan om één keer per maand de zwemles van hun kind bij te wonen.
b. Bij turbo zwemlessen mogen ouders gedurende maximaal 45 minuten plaatsnemen binnen de rand van het bad.
c. Bij reguliere zwemlessen is dit toegestaan gedurende maximaal 30 minuten.
d. Buiten deze specifieke momenten dienen ouders gebruik te maken van de door Zwemschool Druppel aangewezen zitplaatsen, zoals het café of de ruimte achter de glazen afscheiding.
Algemene bepalingen:
a. Ouders dienen zich te allen tijde te houden aan de aanwijzingen van de medewerkers van Zwemschool Druppel.
b. Zwemschool Druppel behoudt zich het recht voor om ouders de toegang tot het zwembad of de zwemles te ontzeggen bij niet-naleving van bovenstaande bepalingen.

Verzuim
1. Alle zwemlessen dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden afgemeld. U ontvangt een bevestiging van deze afmelding, welke geldt als afmeldingsbewijs.
2. Voor lessen die door ziekte, afwezigheid of andere redenen worden gemist en binnen 24 uur schriftelijk zijn afgemeld, bestaat de mogelijkheid deze lessen in te halen. U kunt hier maximaal 4 keer per jaar gebruik van maken.
3. Indien lessen niet 24 uur van tevoren zijn afgemeld, vervallen deze lessen en kunnen ze niet worden ingehaald of gerestitueerd.
4. Bij langdurige afwezigheid door ziekte (langer dan 2 weken) dient een doktersverklaring te worden overlegd. In dergelijke gevallen kan een regeling worden getroffen.
5. Indien lessen uitvallen door toedoen van Zwemschool Druppel, vervallen deze lessen in het turbopakket. In het reguliere pakket kunnen deze lessen worden ingehaald of gerestitueerd.
6. Zwemschool Druppel behoudt zich het recht voor om de tijden van de zwemlessen te wijzigen.

Betalingen
1. Betalingen dienen te worden voldaan vóór aanvang van de zwemles.
2. Betalingen voor turbozwemmen kunnen in twee termijnen worden voldaan. Het tweede termijn dient uiterlijk binnen 7 weken na aanvang van de lessen te worden voldaan.
3. De actuele tarieven zijn te vinden op de website: https://zwemschooldruppel.nl/tarieven/.
4. Alle tarieven op de website zijn exclusief inschrijf- en afzwemkosten.
5. Tariefwijzigingen: Zwemschool Druppel is gerechtigd om de tarieven jaarlijks per 1 januari te verhogen, in overeenstemming met de contractuele afspraken met de zwembadenleverancier. Het tarievenbesluit zwembaden van de gemeente Amsterdam is hierbij leidend voor het verenigingstarief. Voor overige tarieven wordt jaarlijks een index toegepast, welke medio oktober/november wordt gecommuniceerd. Zwemschool Druppel behoudt zich het recht voor om de tarieven dienovereenkomstig aan te passen.
6. Indien geen (tijdige) betaling is ontvangen, is Zwemschool Druppel gemachtigd een incassobureau in te schakelen. De incassokosten worden bij u in rekening gebracht.
7. Uitsluiting van deelname aan de zwemles kan plaatsvinden indien (herhaaldelijk) betalingen niet op de afgesproken datum op de rekening van Zwemschool Druppel zijn bijgeschreven.

Opzegging en Restitutie
1. Opzegging van de zwemlessen dient te allen tijde schriftelijk per e-mail te worden doorgegeven.
2. Opzegging dient minimaal één zwemperiode voor het einde van de vervaldatum te geschieden.
3. Er vindt nimmer restitutie van gelden plaats.

Verlenging
1. Het lidmaatschap wordt tot wederopzegging bij elke betaalperiode automatisch verlengd.

Verantwoording
1. Ouders zijn verantwoordelijk voor het overhandigen van hun kinderen binnen de zwemzaal van Zwemschool Druppel.
2. Zwemschool Druppel is niet verantwoordelijk voor personen die foto’s of video’s maken vanaf de tribune.

Aansprakelijkheid
1. Indien door overmacht (bijv. ziekte, brand of schade aan gebouwen) geen lessen kunnen worden gegeven op (één van) de leslocaties, kan Zwemschool Druppel hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.
2. De totale aansprakelijkheid van Zwemschool Druppel wegens toerekenbare tekortkomingen in de nakoming van deze overeenkomst is beperkt tot vergoeding van de directe schade tot maximaal het door Zwemschool Druppel verzekerde bedrag.
3. Iedere andere vorm van schadeaansprakelijkheid van Zwemschool Druppel is uitgesloten. Hieronder wordt mede verstaan:
1. A. Het zoekraken, verwisselen, beschadigen of stelen van eigendommen van bezoekers.
2. B. Materiële en immateriële schade die op enigerlei wijze voortvloeit uit het gebruik of het betreden van het zwembad.
4. Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is dat u de schade zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 14 dagen na het ontstaan daarvan, per aangetekend schrijven bij Zwemschool Druppel meldt.

Aansprakelijkheid buiten het zwembad
1. Zwemschool Druppel aanvaardt geen aansprakelijkheid voor gebeurtenissen buiten het zwembad.
2. Vanaf de douches zijn ouders verantwoordelijk voor hun kinderen.

Zwemnormen en Veiligheid
1. Zwemschool Druppel hanteert de diploma-eisen van het NRZ-Zwem ABC.
2. Voor het afzwemmen worden leerlingen geselecteerd voor het proefzwemmen op basis van hun niveau. Tijdens het proefzwemmen wordt beoordeeld of de leerling voldoet aan de diploma-eisen. Indien de leerling aan alle gestelde eisen voldoet, mag er worden afgezwommen.
3. Zwemschool Druppel spant zich in om alle lessen met de grootst mogelijke zorg voor veiligheid voor te bereiden en te geven.
4. Eventuele lichamelijke beperkingen of gezondheidsrisico’s dienen bij inschrijving te worden vermeld. Alleen dan kan de zweminstructeur/-trice hiermee rekening houden. Zwemschool Druppel is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit niet-gemelde risico’s.

Klachten en Geschillen
1. Klachten kunnen schriftelijk worden gemeld aan Zwemschool Druppel, Kropaarstraat 1C, 1032 LA Amsterdam, of per e-mail naar info@zwemschooldruppel.nl.
2. Op alle geschillen tussen Zwemschool Druppel en u is Nederlands recht van toepassing.
3. Geschillen tussen Zwemschool Druppel en u worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Zwemschool Druppel is gevestigd.

Privacybescherming
1. Persoonsgegevens worden door Zwemschool Druppel uitsluitend gebruikt voor de eigen administratie.

Slotbepalingen
1. Door akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden verklaart u deze voorwaarden te hebben ontvangen, begrepen en geaccepteerd.
2. Bij niet-nakoming van de algemene voorwaarden van Zwemschool Druppel, behoudt Zwemschool Druppel zich het recht voor om de zwemles per direct te beëindigen.